Warunki świadczenia usług
1. Zakres stosowania
Niniejsze warunki mają zastosowanie do konsumentów w Polsce dokonujących zakupu mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów za pośrednictwem strony Agtrades. Korzystając ze strony, składając zamówienia, dokonując płatności oraz korzystając z usług dostawy, użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania niniejszych warunków.
2. Informacje o firmie
• Nazwa firmy: AG TRADES LLC
• Adres: 7901 4TH ST N STE 300, ST PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone
• Numer rejestracyjny (EIN): 99-0549134
• Telefon: +1 7326722176
• E-mail: info@agtradesllc.com
• Godziny pracy (CET): Od poniedziałku do piątku 8:00–18:00
• Kontakt e-mail: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych
3. Zakres usług
• Agtrades zapewnia sprzedaż online mebli i artykułów wyposażenia wnętrz, przetwarzanie płatności, usługi dostawy oraz wsparcie posprzedażowe, umożliwiając konsumentom w Polsce wygodne i bezpieczne zakupy.
4. Rejestracja konta
• Użytkownik może założyć konto w celu zarządzania zamówieniami, przechowywania adresów dostawy oraz historii przeglądania.
• Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe i dokładne dane osobowe oraz należycie chronić hasło do konta.
5. Informacje o produktach
• Wszystkie informacje o produktach (ceny, opis, specyfikacje) są zgodne z tym, co wyświetla strona internetowa.
• Dokładamy starań, aby dane były poprawne, jednak mogą wystąpić błędy drukarskie lub wprowadzenia danych; rzeczywisty produkt może nieznacznie różnić się od opisu.
6. Ceny i podatki
• Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają polski podatek VAT.
• Koszty wysyłki obliczane są według wartości zamówienia, zgodnie z polityką dostawy na stronie.
• Zamówienia o wartości co najmniej 440 PLN objęte są darmową dostawą; zamówienia poniżej tej kwoty podlegają stałej opłacie 43 PLN.
7. Potwierdzenie zamówienia
• Zamówienie jest potwierdzone po jego złożeniu i dokonaniu płatności.
• Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych, a status potwierdzany jest drogą mailową.
8. Warunki płatności
• Akceptowane metody płatności: Visa, MasterCard
• Wszystkie płatności przetwarzane są przez bezpiecznych zewnętrznych dostawców usług płatniczych; pełne numery kart i CVV nie są przechowywane.
9. Dostawa i logistyka
• Produkty wysyłane są z magazynu w USA przez FedEx, UPS lub DHL na adres wskazany przez użytkownika w Polsce.
• Przewidywany czas dostawy: 10–15 dni roboczych; status zamówienia można śledzić online.
10. Zwroty i refundacje
• Użytkownik może zgłosić zwrot bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
• Dostarczamy przedpłaconą etykietę zwrotną, a koszty wysyłki pokrywa Agtrades.
• Po otrzymaniu zwrotu i potwierdzeniu stanu produktów, zwrot środków następuje w ciągu 2 dni roboczych.
11. Gwarancja produktu
• W przypadku problemów z jakością produktów podczas transportu lub użytkowania należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta.
• Gwarancja i serwis posprzedażowy realizowane są zgodnie z opisem produktu oraz przepisami polskiego prawa ochrony konsumenta.
12. Odpowiedzialność użytkownika
• Użytkownik zobowiązuje się podawać dokładne informacje dotyczące dostawy oraz właściwie chronić dane konta i informacje płatnicze.
• Zabronione jest wykorzystywanie strony do działań niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.
13. Zasady korzystania ze strony
• Użytkownik powinien korzystać ze strony legalnie i w rozsądny sposób.
• Zabronione jest przesyłanie treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa autorskie lub szkodliwych.
• Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zamknięcia konta w przypadku naruszeń.
14. Prywatność i ochrona danych
• Wszystkie dane użytkowników przetwarzane są zgodnie z RODO i polskimi przepisami o ochronie prywatności.
• Użytkownicy mają prawo do dostępu, poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wycofania zgody.
• Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.
15. Własność intelektualna
• Zawartość strony, w tym obrazy, teksty, projekty i znaki towarowe, należą do Agtrades.
• Kopiowanie, używanie lub rozpowszechnianie bez zezwolenia jest zabronione.
16. Ograniczenie odpowiedzialności
• Agtrades nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane czynnikami niezależnymi (np. opóźnienia w transporcie, klęski żywiołowe, awarie usług zewnętrznych).
• Odpowiedzialność ograniczona jest do bezpośrednich transakcji i usług w zakresie kontrolowanym przez firmę.
17. Rozstrzyganie sporów
• W przypadku sporów strony powinny w pierwszej kolejności próbować rozwiązać je poprzez komunikację i negocjacje.
• W przypadku braku porozumienia spory mogą być rozstrzygane przez właściwe sądy w Polsce, zgodnie z przepisami prawa ochrony konsumenta i e-commerce.
18. Aktualizacja warunków
• Warunki mogą być aktualizowane w związku ze zmianami prawa, działalności lub technologii.
• Najnowsza wersja jest publikowana na stronie i wchodzi w życie z dniem publikacji.
• Zaleca się regularne sprawdzanie strony w celu zapoznania się z aktualnymi warunkami.