Polityka RODO
1. Zakres stosowania i informacje o firmie
Niniejsza Polityka GDPR ma zastosowanie do strony internetowej Agtrades, w zakresie usług świadczonych konsumentom w Polsce, w tym zbierania, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych podczas przeglądania produktów, rejestracji konta, składania zamówień oraz kontaktu z obsługą klienta.
Polityka opisuje, w jaki sposób dane osobowe są zbierane, używane, przechowywane i chronione, oraz wskazuje prawa użytkowników wynikające z polskiego prawa i RODO (GDPR).
Informacje o firmie:
• Nazwa firmy: AG TRADES LLC
• Adres: 7901 4TH ST N STE 300, ST PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone
• Numer rejestracyjny (EIN): 99-0549134
• Telefon: +1 7326722176
• E-mail: info@agtradesllc.com
• Godziny pracy (CET): Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00
• Kontakt e-mail: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych
Wszystkie operacje związane z przetwarzaniem danych osobowych są zgodne z RODO i polskimi przepisami o ochronie prywatności, zapewniając użytkownikom prawo do informacji, wyboru oraz bezpieczeństwo danych.
2. Rodzaje zbieranych danych i cele przetwarzania
Podczas korzystania ze strony mogą być zbierane następujące dane osobowe:
• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres dostawy
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Informacje o zamówieniach: historia zamówień, status zamówienia, zapisy transakcji
• Dane płatności: podstawowe informacje potrzebne do realizacji płatności (nie przechowujemy pełnych numerów kart ani CVV)
• Dane techniczne: informacje o urządzeniu, logi dostępu, zachowania podczas przeglądania (w celu optymalizacji strony i analizy bezpieczeństwa)
Cele przetwarzania danych:
• Zarządzanie i realizacja zamówień, w tym płatności, dostawy i obsługa posprzedażna
• Świadczenie wsparcia klienta
• Ulepszanie funkcjonalności strony i doświadczenia użytkownika
• Spełnianie obowiązków prawnych, podatkowych i administracyjnych
• Zarządzanie bezpieczeństwem strony i minimalizowanie ryzyka
Wszystkie dane są przetwarzane wyłącznie w celach legalnych i w zakresie niezbędnym.
3. Podstawa prawna przetwarzania danych
Zgodnie z art. 6 RODO, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:
• Niezbędności do wykonania umowy: realizacja zamówień, płatności i dostaw
• Obowiązku prawnego: wymogi podatkowe, księgowe i inne obowiązki prawne
• Zgody użytkownika: w przypadku niektórych funkcji lub usług wymagających wyraźnej zgody
• Uzasadnionego interesu: bezpieczeństwo strony, zapobieganie oszustwom i optymalizacja usług
4. Prawa użytkowników
Zgodnie z art. 15–22 RODO, konsumenci w Polsce mają prawo do:
• Prawo dostępu: możliwość przeglądania swoich danych osobowych
• Prawo do poprawiania: poprawianie nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia: żądanie usunięcia danych w zakresie dozwolonym prawem
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych sytuacjach ograniczenie przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w formacie umożliwiającym przeniesienie
• Prawo sprzeciwu: sprzeciw wobec przetwarzania danych w określonych przypadkach
• Prawo do wycofania zgody: możliwość wycofania zgody w dowolnym momencie
Użytkownicy mogą korzystać z powyższych praw poprzez kontakt z obsługą klienta, podając numer zamówienia lub dane konta w celu identyfikacji. Agtrades przetworzy żądania w rozsądnym terminie.
5. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
• Przechowywanie: dane osobowe przechowywane są wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów przetwarzania lub zgodnie z wymogami prawnymi; dane płatności przetwarzane są w bezpieczny sposób, bez przechowywania pełnych numerów kart ani CVV
• Środki bezpieczeństwa: szyfrowanie transmisji danych, kontrola dostępu do systemu, środki techniczne i organizacyjne zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi, utracie lub wyciekom danych
6. Udostępnianie danych i transfer transgraniczny
• Dostawcy usług płatniczych
• Międzynarodowe usługi logistyczne i dostawy
• Dostawcy usług technicznych i utrzymania strony
Wszyscy dostawcy przetwarzają dane wyłącznie w niezbędnym zakresie i zobowiązani są do zachowania poufności.
Ze względu na siedzibę firmy w USA, część danych może być przetwarzana w Stanach Zjednoczonych, jednak zgodnie z RODO i przy zastosowaniu odpowiednich środków ochrony danych.
7. Kontakt
W przypadku pytań lub wniosków dotyczących Polityki GDPR lub przetwarzania danych:
• Telefon: +1 7326722176
• E-mail: info@agtradesllc.com
• Godziny pracy (CET): Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00
• Prosimy o podanie numeru zamówienia lub innych informacji umożliwiających szybką identyfikację
• Odpowiedź mailowa zostanie udzielona w ciągu 24 godzin roboczych
8. Aktualizacja polityki
Polityka prywatności GDPR może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, działalności operacyjnej lub technologii.
Najnowsza wersja publikowana jest na stronie i wchodzi w życie z dniem publikacji.
Zaleca się regularne odwiedzanie strony w celu uzyskania aktualnych informacji.