Polityka prywatności
1. Informacje o firmie i zakres stosowania
Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do strony internetowej Agtrades (sprzedaż mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów) w zakresie usług świadczonych konsumentom w Polsce, obejmując zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych podczas przeglądania strony, składania zamówień, dokonywania płatności oraz kontaktu z obsługą klienta.
Informacje o firmie:
• Nazwa firmy: AG TRADES LLC
• Adres: 7901 4TH ST N STE 300, ST PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone
• Numer rejestracyjny (EIN): 99-0549134
• Telefon: +1 7326722176
• E-mail: info@agtradesllc.com
• Godziny otwarcia (CET): Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00
• Kontakt e-mail: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych
2. Rodzaje zbieranych danych
Mogą być zbierane następujące dane osobowe:
• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres, kod pocztowy
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane konta: dane logowania, ustawienia preferencji
• Informacje o zamówieniach: historia zamówień, status zamówienia, zapisy transakcji
• Dane płatności: podstawowe informacje potrzebne do realizacji płatności (bez przechowywania pełnych numerów kart ani CVV)
• Dane techniczne: typ urządzenia, adres IP, zachowania podczas przeglądania, logi dostępu
3. Sposób zbierania danych
Dane osobowe mogą pochodzić z następujących źródeł:
• Bezpośrednio od użytkownika (rejestracja konta, składanie zamówień, kontakt z obsługą)
• Automatycznie (pliki Cookies, logi strony, narzędzia analityczne)
• Od zewnętrznych dostawców usług (logistyka, płatności, wsparcie techniczne)
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
• Zarządzania zamówieniami, płatnościami, dostawą i obsługą posprzedażną
• Świadczenia wsparcia klienta
• Ulepszania funkcjonalności strony, produktów i doświadczenia użytkownika
• Zapewnienia bezpieczeństwa strony i minimalizowania ryzyka
• Spełniania wymogów prawnych i podatkowych
5. Podstawa prawna przetwarzania danych
Zgodnie z art. 6 RODO przetwarzanie danych jest legalne na podstawie:
• Wykonania umowy: realizacja zamówień i dostaw
• Obowiązku prawnego: przepisy podatkowe i księgowe
• Zgody użytkownika: w przypadku określonych funkcji lub usług wymagających wyraźnej zgody
• Uzasadnionego interesu: zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa strony
6. Cookies i technologie śledzące
• Strona używa niezbędnych Cookies i funkcjonalnych Cookies do obsługi sesji, koszyka i preferencji
• Użytkownik może zarządzać Cookies poprzez ustawienia przeglądarki
• Nie są stosowane niepotrzebne Cookies reklamowe ani analityczne
7. Przechowywanie danych
• Dane osobowe przechowywane są wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów lub wymagany prawem
• Dane zamówień i transakcji mogą być przechowywane dłużej do celów podatkowych i księgowych
• Dane płatności używane są wyłącznie do przetwarzania transakcji, bez przechowywania pełnych numerów kart
8. Środki bezpieczeństwa
• Transmisja danych jest szyfrowana (HTTPS)
• Kontrola dostępu do systemu i zarządzanie uprawnieniami
• Środki techniczne i organizacyjne zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi, utracie lub wyciekom danych
• Regularne kontrole i aktualizacje systemu bezpieczeństwa
9. Udostępnianie danych
Dane osobowe są udostępniane wyłącznie w niezbędnym zakresie następującym podmiotom:
• Dostawcy usług płatniczych
• Logistyka i dostawa (FedEx, UPS, DHL)
• Dostawcy usług technicznych i utrzymania strony
Wszyscy dostawcy zobowiązani są do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie w niezbędnym zakresie.
10. Transgraniczny transfer danych
• Część danych może być przetwarzana w Stanach Zjednoczonych
• Wszystkie transfery danych odbywają się zgodnie z RODO i przy zastosowaniu odpowiednich środków ochrony prywatności i bezpieczeństwa
11. Prawa użytkowników
Konsumenci w Polsce mają prawa wynikające z RODO:
• Dostęp i przeglądanie danych osobowych
• Poprawianie lub uzupełnianie nieprawidłowych danych
• Usunięcie danych w zakresie dozwolonym prawem
• Ograniczenie przetwarzania danych w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych (dane w formacie przenośnym)
• Sprzeciw wobec przetwarzania danych w określonych przypadkach
• Wycofanie zgody w dowolnym momencie
Użytkownicy mogą korzystać z powyższych praw poprzez kontakt z obsługą klienta, podając numer zamówienia lub dane konta w celu identyfikacji.
12. Prywatność dzieci
• Strona nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 18 roku życia
• W przypadku przypadkowego zebrania danych dzieci zostaną one niezwłocznie usunięte
13. Linki do stron trzecich
• Strona może zawierać linki do witryn zewnętrznych
• Agtrades nie ponosi odpowiedzialności za praktyki prywatności tych stron
• Zachęcamy użytkowników do zapoznania się z polityką prywatności stron trzecich
14. Aktualizacja polityki
• Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, działalności lub technologii
• Najnowsza wersja publikowana jest na stronie i wchodzi w życie z dniem publikacji
• Zaleca się regularne odwiedzanie strony w celu uzyskania aktualnych informacji
15. Kontakt
W przypadku pytań lub wniosków dotyczących polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z obsługą klienta Agtrades:
• Telefon: +1 7326722176
• E-mail: info@agtradesllc.com
• Godziny otwarcia (CET): Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00
• Prosimy o podanie numeru zamówienia lub innych istotnych informacji, aby umożliwić szybką obsługę
• Odpowiedź mailowa zostanie udzielona w ciągu 24 godzin roboczych