Polityka zwrotu kosztów
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka dotyczy zakupu mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów za pośrednictwem strony Agtrades.
Konsumenci w Polsce mają prawo do zwrotu i otrzymania zwrotu środków w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny.
2. Warunki zwrotu
• Produkt musi być nieuszkodzony, dopuszczalne są jedynie lekkie ślady użytkowania, które nie uniemożliwiają dalszej odsprzedaży.
• Produkt powinien zawierać oryginalne opakowanie, akcesoria oraz dołączone dokumenty (np. instrukcje obsługi, karty gwarancyjne).
• Zwroty niespełniające powyższych warunków mogą nie zostać przyjęte lub wpłynąć na wysokość zwrotu środków.
3. Procedura zwrotu
W ciągu 14 dni od otrzymania produktu prosimy o zgłoszenie zwrotu za pośrednictwem:
• E-mail: info@agtradesllc.com
• Telefon: +1 7326722176
Należy podać następujące informacje, aby umożliwić obsługę zwrotu:
• Numer zamówienia
• Nazwa produktu oraz ilość
• Po otrzymaniu zgłoszenia, w ciągu 24 godzin roboczych potwierdzimy możliwość zwrotu i dostarczymy przedpłaconą etykietę zwrotną, aby ułatwić odesłanie produktu.
4. Adres zwrotu
Prosimy o odesłanie produktów na adres:
• AG TRADES LLC – Dział Zwrotów
• 7901 4TH ST N STE 300, ST PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone
• Konieczne jest użycie dostarczonej przez nas przedpłaconej etykiety zwrotnej, aby zwrot przebiegł prawidłowo i koszty pokryła firma.
5. Koszty wysyłki
• Wszystkie koszty związane ze zwrotem pokrywa Agtrades.
• Prosimy korzystać wyłącznie z dostarczonej przedpłaconej etykiety zwrotnej; w przeciwnym razie koszt zwrotu może nie zostać zwrócony.
6. Proces zwrotu środków
• Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu, że spełnia warunki zwrotu, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.
• Środki zostaną zwrócone na oryginalne konto płatności; czas zaksięgowania może się różnić w zależności od banku lub platformy płatniczej.
• W przypadku niespełnienia warunków zwrotu skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.
7. Uwagi
• Prosimy o staranne zapakowanie produktów, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.
• Zachowaj numer przesyłki i potwierdzenie zwrotu, aby śledzić status przesyłki.
• Polityka ta nie ogranicza innych praw konsumentów wynikających z przepisów prawa w Polsce.
8. Kontakt
W przypadku pytań lub potrzeby wsparcia prosimy o kontakt z obsługą klienta Agtrades:
• Nazwa firmy: AG TRADES LLC
• Adres: 7901 4TH ST N STE 300, ST PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone
• Numer rejestracyjny (EIN): 99-0549134
• Telefon: +1 7326722176
• E-mail: info@agtradesllc.com
• Godziny otwarcia (CET): Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00
• Kontakt e-mail: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych
Zapewniamy, że proces zwrotu i zwrotu środków jest przejrzysty, możliwy do śledzenia i efektywny, chroniąc prawa konsumentów w Polsce.